O diretor-presidente da Fundação Hospital Adriano Jorge, Ayllon Menezes de Oliveira, afirmou ao BNC Amazonas que já está em plena execução o plano de trabalho 2020, em que vai buscar modernizar, aprimorar e humanizar os serviços prestados à população.Com apoio do Governo do Estado, um dos principais projetos é a implantação do programa Inova Saúde 4.0. Com ele, a meta é consolidar a fundação no meio acadêmico, com investimento na pesquisa, desenvolvimento e inovação tecnológica (PD&I).Segundo a assessoria do diretor-presidente, o Inova Saúde 4.0 é desenvolvido em parceria com as fundações de saúde do Amazonas e Universidade do Estado do Amazonas (UEA), por intermédio da Agência de Inovação (Agin).Também participam outras instituições que oferecem oportunidade de avanços científico e tecnológico na área da saúde.O Inova Saúde é do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, em cooperação com o Ministério da Saúde o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).Foi criado para apoiar instituições públicas e privadas no âmbito econômico e industrial da saúde.Por meio desse programa, Oliveira trabalha para tirar o Adriano Jorge da situação caótica da saúde herdada pelo governador Wilson Lima (PSC) em 2019.
Além do clima organizacional ruim que encontrou, o diretor disse que muitos equipamentos do hospital eram defasados, com boa parte obsoleta ou sucateada. Fora a estrutura predial, que precisa de reforma ampla.
Assim como os demais setores do governo, a fundação também herdou processos burocráticos de aquisição de material e equipamentos.
De imediato, Oliveira criou novos fluxos para compras e pagamentos, dando celeridade e transparência aos processos. Todos os fornecedores do hospital passaram por revisão.
Neste ano, é meta da direção da fundação eliminar qualquer prestação de serviços sem cobertura contratual. O objetivo é fazer contratos de natureza contínua para evitar descontinuidade de serviços essenciais e gerar economia aos cofres públicos.
O atendimento pós-cirúrgico é diferencial do hospital-fundação
Avanços alcançados De acordo com o diretor Oliveira, nesse primeiro ano da gestão Wilson Lima, vários setores e serviços críticos do hospital ganharam melhorias.
Na área de atendimento direto ao cidadão, o Adriano Jorge obteve sensíveis avanços, como a redução dos índices de infecção hospitalar, principalmente em UTI.
O diretor cita como importante realização do governador a retomada, em novembro, do atendimento especializado a pacientes transplantados de fígado no hospital.
Naquele momento, quase duas centenas de pacientes faziam no Adriano Jorge exames próprios para quem passou por cirurgia de fígado.
Esse importante setor voltou a funcionar com um quadro de três médicos especialistas em transplantes, inclusive de rins. Além de enfermeira, nutricionista, psicóloga, assistente social e seis técnicos de enfermagem na equipe.
Segundo Ayllon Oliveira, Wilson e seu vice-governador Carlos Almeida (PRTB) assumiram compromisso com o retorno desse serviço de transplante e atendimento pós-transplante de fígado e rins.
Qualidade no atendimento Uma meta que a gestão do hospital começou a implantar em 2019, e dá sequência agora, é o atendimento mais humanizado possível.
O diretor prega em frequentes contatos com seus gestores que certos cuidados no atendimento no Adriano Jorge são imprescindíveis.
Ele cobra que os servidores chamem os pacientes pelo nome e tenham um contato estreito. “É o contato olho no olho, saber escutar, acolher as dores e necessidades do próximo, confortar e ajudar na solução das buscas de saúde”, ensinou.
Para Oliveira, o Adriano Jorge deve prestar atendimento de qualidade e gerar com isso satisfação ao paciente e aos profissionais do hospital. E isso começa na recepção, na sala de espera, recomenda o diretor.
“O atendimento humanizado vem com o uso contínuo de boas práticas. No Adriano Jorge, elas são constantemente discutidas e aperfeiçoadas no dia a dia do hospital”, disse.
Informatização integrada A implantação de sistemas informatizados de setores de exames por imagem, organização da hemodiálise a doentes internados, a criação do programa “Como posso ajudar?” nos ambulatórios, reuniões setoriais com gestores para as rotinas de trabalho, entre outras, são ações destacadas por Oliveira.
Para 2020, o diretor planeja informatizar e integrar todos os sistemas do hospital, do ambulatório ao centro cirúrgico.
Adriano Jorge investe no programa de residência médica
Ensino, pesquisa e inovação As realizações no campo acadêmico da fundação são também ressaltadas pelo gestor.
Entre elas, o credenciamento da instituição no Comitê das Atividades de Pesquisa e Desenvolvimento da Amazônia, em parceria com a Superintendência da Zona Franca de Manaus (Suframa).
Oliveira salienta ainda a integração dos serviços de assistência hospitalar com residência médica, internatos e estudantes de diversas áreas, como medicina, psicologia, nutrição e fisioterapia, e a ampliação de ofertas de estágios próprios e residências médicas.
No último dia 7 de fevereiro, a direção do Adriano Jorge festejou a formatura de cinco turmas do programa de residência médica em otorrinolaringologia, ortopedia/traumatologia, anestesiologia, cirurgia geral e clínica médica.
De acordo com Oliveira, a fundação-hospital ajudou na formação e capacitação de 25 novos especialistas aptos a contribuir com a saúde no estado.
“Eles se tornaram especialistas de alto nível técnico para atender demandas de pacientes com graus de complexidade”, afirmou.
Segundo o diretor, importante também foram os mutirões específicos no atendimento clínico e cirúrgico realizados em 2019.
Essas atividades foram incorporadas ao plano de ensino das residências médicas nas áreas de proctologia, urologia, ortopedia e tratamento de hepatites, diabetes, hérnias e vesícula.
Fotos: Reprodução/Facebook da fundação
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